IBM은 소셜 비즈니스가 의료, 소매, 정부에 어떻게 작용할 수 있는지 제안합니다.

올랜도 : IBM Connect의 올해 큰 주제는 소셜 미디어와 빅 데이터가 우리의 비즈니스 방식에 어떻게 변화하고 있는지입니다.

화요일에 토론은 호전적인 수사학에서 이러한 기술이 실제로 구현되고 변화를 일으키는 방향으로 전환하기 시작했습니다.

다음은 IBM이 사회 사업 철학을 선전하고 방법이 이미 진보하고있는 세 가지 산업의 개요입니다.

매사추세츠 주 블루 크로스 (Blue Cross)의 CIO 인 빌 펀드 리치 (Bill Fandrich)는 소셜 비즈니스 변화를 가능하게하는 방법을 이해하는 것은 “끊임없이 변화하는 기술 시장”과 의료 시스템을 이해하는 것이라고 제안했다.

“여러분 모두는 올해에 매우 중요한 결정을 내릴 것입니다. 이전에 만들었던 것과는 다른 것입니다.”라고 Fandrich는 계속 강조했습니다. 왜냐하면 의료 산업이 중요한 변화를 겪고 있기 때문입니다.

Fandrich는 매사추세츠를 “탄광의 카나리아”로 묘사하면서 2006 년 국가가 자체적으로 개편 한 의료 제도를 개편했다. 그는 실험적으로 새로운 “소매 형”비즈니스 였다고 말했다. 보험 회사의 경쟁력을 높입니다.

“우리가 처한 솔루션은 아직 시장에없는 진보와 함께 진화해야합니다.”라고 Fandrich는 말했습니다.

그러나 Fandrich는 소매 모델이 또한 정보에 대한 요구를 이끌어 냈다고 덧붙였다.

참여를 통해 이해 관계자에게 가치를 보여줌으로써 플랫폼에 생명을 불어 넣으십시오. 컨텐츠에 중점을두고, 리더십이 아닌 비즈니스의 모든 수준에서 챔피언을 끌어들이십시오. 여기에는 모든 부서의 지원을받는 모든 사람들을위한 것이 포함됩니다.

Blue Cross Massachusetts에서 Fandrich는 보험 회사의 회원 데이터 분석을 회원 삭감, 임상 정보, 그루퍼 정보 및 다 채널 터치 포인트 (웰빙 및 1 차 위험 프로그램)로 세분화 된 각 사용자의 “360도보기”로 설명했습니다.

Fandrich는 보험 회사가 다수의 출처에서 누적 한 데이터 양과 이에 대한 더 나은 결정을 내릴 필요성을 강조하면서 “우리는 고객과 공급자 및 규제자를 연결하는 접착제 및 통합 자입니다”라고 설명했습니다. 구매주기에서부터 가족의 필요, 혜택 및 서비스에 이르기까지 다양한 데이터를 제공합니다.

IBM은 더 많은 클라우드 서비스에 의존하여 소셜 비즈니스를 가속화하는 소프트웨어, IBM은 소셜 비즈니스를 미래의 업무로 적극 추진하며 IBM 간부는 C 레벨 격차를 목표로하는 소프트웨어 구입 계획에 대해 논의하고 Q & A : C 레벨 전략에 대한 IBM의 소셜 비즈니스 GM , 마이크로 소프트 및 오라클, IBM은 SAP 얼라이언스, 글로벌 커버리지를 위해 SmartCloud 인프라를 확장합니다

그러나 적어도 기술 현명한 측면에서 가장 중요한 것은 무엇보다도 확장 할 여지가 있습니다.

Fandrich는 CEO가 자신의 5 년 계획이 무엇인지 묻자 그는 단지 웃었다 고 말하면서 “당신 추측은 내 것만 큼 좋은 것”이라고 회상했다.

Fandrich는 “초점은 구체적인 해결책이 아니라 변화가 생기고 생명을 구할 수있는 적응력이 있지만 포괄적 인 접근 방식입니다.

“블루칩 매사추세츠 (Blue Cross Massachusetts)가 처음 IBM과 팀을 구성했을 때, 아이폰과 아이 패드는 아직 사용 가능하지 않았다고 지적하면서”시장에 출시되지 않은 기술로 진화해야한다 “고 지적했다.

혁신, M2M 시장이 브라질에서 회복, 협업, 오늘날의 디지털 작업장의 구성 원리는 무엇입니까, CXO, CIO는 누구에게 영향을 미칩니 까? CXO, 기술 집행 덱을 뒤섞는 ANZ 은행

Fandrich는 Blue Cross 회원이 혜택에 대한 정보에 액세스 할 때 가장 많이 사용하는 장치라고 설명했습니다.

IBM의 글로벌 공공 부문 제너럴 매니저 인 댄 펠리 노 (Dan Pelino)는 자신이 “소매업보다 스스로를 변화시킨 다른 산업은 없다고 생각하지 않는다”고 주장했다.

아직도 변화의 아이디어를 열어 놓은 오래된 인프라를 가진 레거시 브랜드의 예가 많이 있습니다.

175 세의 데이비드 존스 (David Jones)는 36 개의 매장과 8,000 명의 직원을 보유한 세계에서 가장 오래된 백화점입니다.

2012 년부터 오스트레일리아 브랜드 유지를 담당하는 인적 자원 관리자 인 Maree Foti는 양방향 커뮤니케이션을 제공하고 직원들에게 실시간 액세스를 제공하며 기존 채널을 보완하는 솔루션을 찾는 것이이 프로젝트의 초점이라고 설명했습니다.

David Jones는 10 월에 1,000 명의 직원이 참여하는 “The Thread”라는 별명을 가진 IBM Connections 기반 파일럿 프로그램을 시작했습니다.

Foti는 출시 이후 브랜드 및 콘텐츠에 대한 “격려의 피드백”을 통해 “매우 긍정적”인 반응을 보였습니다.

몇 주 후에, Foti는 사용자의 64 % 이상이 The Thread에 “일주일에 두 번 이상”액세스했으며, 55 %의 사용자는이 매체가 양방향 통신을 향상시킬 것이라고 믿고있는 내부 조사를 인용했습니다.

설문 조사에서 사용자들은 또한 3 가지 주요 이점을 지적했습니다. David Jones의 리더십 팀 (CEO 포함)과의 직접적인 링크 및 의사 소통 및 협업 구축에 대한 지식 증가.

Foti는 사회 접근을위한 세 가지 팁을 제공했습니다.

참여를 통해 이해 관계자에게 가치를 보여줌으로써 플랫폼에 생명을 불어 넣으십시오.

콘텐츠 중심

리더십뿐만 아니라 모든 수준의 비즈니스에 종사하는 챔피언. 여기에는 모든 부서의 지원을받는 모든 사람들을위한 것이 포함됩니다.

앞으로 Foti는 사용자가 The Thread에서 시작하도록하는 것이 아니라 커뮤니티 포럼을 시작으로 공동 작업 기회를 제공하여 일상적으로이를 활용하는 방법에 초점을 맞추고 있다고 결론지었습니다.

아이오와 주 더 뷰크의 도시 관리자 인 마이크 반 밀리 겐 (Mike Van Milligen)은 사회적 기술을 통해 “우리가하는 일은 우리 시민들이 우리 지역의 도전에 대한 해결책을 얻는 것”이라고 단언했습니다.

IBM의 글로벌 정부 및 교육 팀 총책임자 인 Jeff Rhoda는 과거에는 시민들에게 정보를 전달하는 것에 대해 이야기했지만, 이제는 사람들을 끌어들이는 것에 대해 이야기했습니다.

Rhoda는 “우리는 모두 시민권 자입니다.”라고 말하면서, 당신이 전문적으로 참여하든 그렇지 않든, 소셜 비즈니스가 정부에 미치는 영향은 우리 모두에게 중요합니다.

아이오와 주 더 뷰크의 도시 관리자 인 마이크 반 밀리 겐 (Mike Van Milligen)은 사회적 기술을 통해 “우리가하고있는 일은 우리 시민들이 우리 지역의 도전 과제에 대한 해결책을 제공하는 것”이라고 단언했습니다.

수십 년 만에 Van Milligen은 경제 번영, 문화적 활력 및 생태 효율성에 대한 3 부분 로드맵을 중심으로 2005 년 기술로 실현 가능한 부흥 전략이 최우선 과제로 선정되었다고 설명했습니다.

밴 머니 겐 (Van Milligen)은 “이기심은 변화에 대한 강력한 동기 부여 요소”라고 강조했다. “사람들의 손에 올바른 정보를 넣으면 자신과 지역 사회에 더 똑똑한 결정을 내리거나 할 수있다.

IBM은 IBM과 공동으로 자원 봉사자가 생성 한 데이터를 사용하여 물, 전기 및 여행에 관한 세 가지 조사를 수행했습니다. 반 밀리 겐 (Van Milligen)은 조종사의 결과가 물 공급 과정과 행동 변화의 효율을 높이기 위해 “가치있는 정보”를 제공했다고 언급했다.

예를 들어 밴 밀리 겐 (Van Milligen)은 Dubuque가 물 사용량을 7 % 줄이고 누수 탐지를 무려 800 % 증가 시켰다고 언급했습니다.

전기의 경우,시는 가구의 평균 월간 저축률을 4 %에서 7 %까지 올릴 수있었습니다. 조종사 너머로 많이 보이지 않을 수도 있다는 것을 인정하는 밴 밀리 겐 (Van Milligen)은 “우리는 가정과 기업을위한 저축에서”거대한 최종선을 찾고있다 “고 말했다.

밴 머니 겐 (Van Milligen)은 “이기심은 변화에 대한 강력한 동기 부여 요소”라고 강조했다. “사람들의 손에 올바른 정보를 넣으면 자신과 지역 사회에 더 똑똑한 결정을 내리거나 할 수있다.

여행에서 밴 밀리 겐 (Van Milligen)은 초기 발견이 이미보다 효율적인 버스 경로를 개발하는 데 사용되고 있다고 언급했다.

밴 밀리 겐 (Van Milligen)은 도시 인구가 현재 60,000 명 미만에 불과하며 더 뷰크 (Dubuque)에서 100 마일 이내의 대학생들이 300,000 명에 불과하다는 이유로 “실제 변화가 일어난다. .

그럼에도 불구하고 밴 밀리 겐 (Van Milligen)은 모든 변화를 한꺼번에 수용 할 수있는 “현실적이지 않은”평범한 시민이나 고용주라는 점을 인정하면서 “점진적 개선이 가장 좋습니다”라고 조언했습니다.

그는 누군가가 웹 브라우저에 접근 할 수 있고 그 방법으로 정부 비용을 낮추었 기 때문에 시민들이 그런 식으로 대응할 수는 없다는 것을 기억하는 것이 중요하다고 주장했다.

반 밀리 겐 (Van Milligen)은 “우리는 과학 기술의 안락함 수준에 관계없이 다양한 장소에서 시민들과 교류해야한다”고 결론 지었다.

 이야기

IBM은 더 많은 클라우드 서비스에 의존하고, 소프트웨어는 소셜 비즈니스를 가속화합니다.

IBM, 업무의 미래로 사회 사업을 적극 추진

IBM 경영진, C 레벨 갭을 목표로 소프트웨어 수집 계획 논의

Q & A : C 레벨 전략, Microsoft 및 Oracle에 대한 IBM의 소셜 비즈니스 GM

IBM, SAP 제휴를위한 SmartCloud 인프라 확장, 글로벌 지원

? M2M 시장은 브라질에서 다시 반송

오늘날의 디지털 작업장의 조직 원리는 무엇입니까?

CIO는 누가 영향을 미칩니 까? 여기에 상위 20 개가 있습니다.

ANZ 은행, 기술 집행부 데크 섞기