참여 제품 개발

블로그, 위키 및 RSS를 통해 조직이 직원, 고객 및 파트너와 어떻게 커뮤니케이션하는지 명확하게 변경했습니다. 많은 기업들이 직원들에게 사용자 커뮤니티 사이트를 블로그 및 구축하도록 권장하고 있습니다. 이는 피드백 루프, 대화, 투명성 및 윙윙 거리기를 생성하여 모든 구성 요소가 시장에 전달되는 방식에 어떤 방식 으로든 참여할 수있게하는 것입니다. 예를 들어 이번 주 salesforce.com은 사용자가 회사의 호스팅 CRM 응용 프로그램의 차기 버전에 대한 사용자 인터페이스 디자인 프로토 타입에 대한 피드백을 제공하도록 요청하는 블로그를 배포했습니다. Salesforce.com 마케팅 매니저 인 Jamie Grenney는 “모든 고객은 동일한 버전의 응용 프로그램을 사용하므로 변경 사항을 도입 할 때 개발 프로세스로 끌어 들이기를 원합니다. 디자인 피드백 블로그는 사용자가 267,000 명의 유료 가입자를 보유하고 있다고 주장하는 사용자를 대상으로 3 개의 샘플을 제공하고 있습니다. 이러한 종류의 공개 블로그 피드백 프로세스는 가장 소중한 사용자로부터 더 많은 의견을 얻으려는 기업의 표준이 될 것입니다. 그러나 이것은 오픈 소스 프로젝트가 아니며 “공개”프로세스가 진행되는 제품의 깊이에 한계가 있습니다. 파란색 또는 분홍색 막대가 맘에 들었는지 아니면 줄 위 또는 아래에있는 텍스트가 좋을지 결정하는 것은 결정 또는 중단 결정 (아래 참조)이 아니며 회사가 독점적으로 생각하는 것을 드러내지는 않습니다. 그럼에도 불구하고, 특히 피드백이 적용되고 사용자 커뮤니티가 프로세스에서 자신의 추진력과 권위를 개발하면 좋은 커뮤니티 구축입니다 …

흐름

미래?

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