IBM, Commerce Insight 플랫폼에 새로운 Watson 지능 지수 도입

IBM의 왓슨 (Watson)은 온라인 상인들이 성과를 분석하고 더 나은 상품화 결정을 내릴 수 있도록 상업에 지혜를 보이고 있습니다.

이번 주 Big Blue는 올해 초 데뷔 한 Commerce Insights 플랫폼을 Watson API의 새로운인지 기능으로 업데이트했습니다.

물론 IBM의 주장은 왓슨의 유틸리티가 고객을 행복하게하고 비즈니스를보다 풍요롭게 할 수 있다는 것입니다. 이것이 바로 금전적 가치가 창출되는 곳입니다.

Commerce Insights는 온라인 상인, 제품 관리자 및 마케팅 담당자에게 고객 행동 및 비즈니스 성과에 대한보다 깊은 시각을 제공하기 위해 고안되었습니다. 이것은 몇 가지 방법으로 수행 할 수 있습니다.

먼저 Commerce Insights의 매장 전면에 고객 및 실적 데이터가 중첩되어있어 팀이 제품, 카테고리 및 방문 페이지를 구매자에게 표시되는대로 볼 수 있습니다. 거기에서 팀은 구매자에게 자신의 카테고리 및 제품을 제시하는 방법에 대한 느낌을 얻을 수 있으며 실적이 저조한 항목을 식별 할 수 있습니다.

Watson은 제품 성능의 근본 원인과 교정 할 수있는 최선의 방법을 찾아 냄으로써이를 한 걸음 더 나아갈 수 있습니다. 예를 들어, 운동복 온라인 소매 업체가 새로운 라인에서 실망스러운 판매가 발생했다고 말합니다. 소매 업체는 Watson에 자세한 내용을 문의하고 특정 지역에서 해당 품목에 대한 모바일 트래픽이 제한된다는 것을 알 수 있습니다. 머천다이저는 전환 및 판매를 늘리기 위해 실적이 저조한 지역의 모바일 쇼핑객을 대상으로 한 프로모션을 즉시 발송할 수 있습니다.

Commerce Insights는 Watson의 자연 언어 상호 작용을 활용하여 사용자가 전문가의 도움없이 데이터 추세를 탐색 할 때 평신도의 말을 할 수 있도록합니다.

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