첨단 기술에서 IT가 어떻게 멀어 졌습니까?

정보 기술 부서는 과부하가 걸리고 소비자 화 물결을 놓치며 새로운 개발을 사용하여 예산을 삭감합니다.

그것들은 올랜도의 IT 심포지엄에서 발표 된 Gartner 프리젠 테이션의 테이크 어웨이 중 일부입니다. 가트너 애널리스트 데이비드 미첼 스미스 (David Mitchell Smith)와 톰 오스틴 (Tom Austin)의 발표는 IT 부서의 기술에 대한 사용자의 빠른 변화에 따라 달라집니다. IT가 얼마나 까다로워 졌습니까?

다음은 장면 설정자입니다.

대부분의 IT 전문가는 하루 종일 대규모 변경이나 외부 변화에 적응할 수있는 충분한 시간과 노력으로 세계가 질서 정연하고 진보적 인 방식으로 진행되기를 바라고 있습니다. 중요한 불연속성은 악몽이 만들어지는 것들입니다. 예를 들어 자산의 유효 수명에 대한 가정이 프로젝트 초기에 전환되어 몇 년에서 몇 개월로 급락하면 투자자가 망가질 수 있고 사람들은 직업을 잃을 수 있습니다. 우리는 수평선에서 교차하는 5 개의 주요 불연속 물을 봅니다. 그들은 서로 증폭시킨다. 이들 중 하나는 사용자와 IT 조직 간 (또는 세그먼트 내의 공급 업체 간) 균형을 깨뜨릴 수 있습니다. 5 명을 모아 놓고 서로의 타격 충격을 증폭 시키며 큰 문제가 발생합니다.

이 5 가지 증폭 현상은

그 목록은 놀랍지 만 스미스와 오스틴은 수수께끼를 잘 포착합니다.

논쟁의 더 많은 것

IT가 잘하고있는 것과 인터넷에서 무슨 일이 일어나고 있는지는 근본적인 불일치가 있습니다. 투자 프로젝트의 경우 IT 조직은 일반적으로 첫 번째 릴리스의 판매, 계획, 테스트 및 구현을 통해 초기 개념화에서 6-8 년을 소비합니다. 인터넷 관련 개발 (및 소비자 관련 제품 또는 서비스 소개)의 프로젝트주기, 수명 및 빈도는 근본적으로 다릅니다.

대중에게 음식을 제공하고 사용자의 혁신을 가능하게 해주는 엔터프라이즈 급 기술을 어떻게 제공합니까?

가트너는 IT 부서가 자신이 잘하고있는 것을 평가하고 나머지는 나머지 사용자에게 나누어 주어야한다고 주장했다. IT 부서에서 스마트 폰을 실제로 사용해야합니까? 아마도 그렇지 않습니다. 근로자 랩톱을 2,500 달러에 지원하는 대신, 1,000 달러의 연간 봉급을주고 사용자가 자신의 PC를 구입할 수 있도록하십시오. 요컨대, IT 부서는 스스로 분할하고 사용자에게 원하는 것을 제공해야합니다. IT 부서의 한 편은 하향식 독재자가 될 것이고 다른 한 편은 상향식 자유 시장에 달려있을 것이다.

이제 Gartner는 사용자가 제공하는 IT 피치를 한동안 유지해 왔습니다. 연구 회사는 회사 랩톱을 1970 년대 회사 차와 동일시하고 예측이 정확히 표준이되지 않았습니다. 그러나 직원들이 자신의 장비를 가져올 수있는 움직임이 점점 더 중요 해지고 있습니다. 왜? 직원들은 이미 어차피 원하는 것을 가져오고 있습니다. Exhibit A : 아이폰. Exhibit B : Google. Exhibit C : 페이스 북. 당신은 아이디어를 얻습니다.

IT 부서를 사용자에게 제공하기위한 피치

IT 부서의 선택은 비교적 명확합니다. 게릴라 IT가 회사에서 폭발적으로 발생했다는 것을 부정 할 수 있습니다 (영업 팀이 Salesforce.com 및 WebEx를 중앙 승인없이 사용함). 아니면 디지털 원주민을 받아 들여서 실행할 수도 있습니다. 후자의 경우 Gartner는 대학 인턴을 고용하여 이들로부터 배울 것을 권장합니다.

Gartner는 보안 문제에 대한 몇 가지 사례를 추가하고 무료 사용자 시장 대 제어 시스템을 뛰어 넘을 수있는 아키텍처를 구축합니다. 그러나이 경우는 실제로 두 개의 개별적인 IT 접근법을 개발하는 것으로 귀결됩니다.

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